הצטרפ/י לצוות השירות המנצח של סופרגז!
נציג/ת שרות ארצי
תיאור תפקיד:
מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה במוקד הארצי, הכולל:
* מענה לפניות לקוחות
* ביצוע הזמנות
* גבייה וטיפול בחשבונות
* תיאום ביקורי טכנאים
* מתן מידע ופתרון בעיות תוך שמירה על חוויית שירות מקצועית ואדיבה
דרישות התפקיד:
* 12 שנות לימוד ובגרות מלאה - חובה
* ניסיון במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
* שליטה ביישומי Office
* תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת
* אחריות, סדר ויכולת למידה מהירה
* יכולת עבודה בסביבה דינמית ובלחץ
* יחסי אנוש מעולים ויכולת התמודדות עם התנגדויות לקוחות
* יציבות תעסוקתית
היקף המשרה:
משרה מלאה בימים א-ה
תחילת עבודה: 07:30/08:00
סיום עבודה: 16:30/17:00 (לפי משמרת)
ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:00 (חובה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.