דרוש/דרושה נציגה למוקד שרות לקוחות

נתניה |
1-2 שנים |
משרה חלקית
| לפני 2 שעות
תיאור משרה

לחברת סיעוד מובילה דרוש/ה נציגת שירות אדיבה ומקצועית למוקד פניות של לקוחות קיימים ופוטנציאלים.
* מתן מענה אדיב ומקצועי לפניות למוקד
* תשאול ראשוני, זיהוי צרכים ומתן מענה ממוקד ויעיל
* ניתוב פניות לעובדים הרלוונטים ולסניף המטפל
* מעקב לאחר הפניה
* הזנת פרטים במערכת

דרישות התפקיד

* תודעת שרות גבוהה, סבלנות ואמפתיה
* כושר ביטוי בע"פ
* יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
* ידע וניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
* ניסיון קודם במוקדי שירות - יתרון
* עדיפות לבעלי ידע בתחום הרפואה, בריאות, הגיל השלישי, סיעוד, קהילה
שפות : עברית, רוסית
שכר שעתי + בונוסים נאים בהתאם להישגים. תנאים מעולים

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.