מנהל/ת עבודה למוסך צמ"ה

תיאור משרה

לחברת מכשירי תנועה ומכוניות, יבואנית רכב וצמ"ה, דרוש/ה מנהל/ת עבודה למוסך צמ"ה בפארק ראם.

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של מערך השירות ללקוחות חוץ ופנים.
- הכנת תוכנית עבודה יומית ושבועית לטכנאים וביצוע עדכונים שוטפים במידת הצורך.
- תיעדוף הקצאת טכנאים לכלל המשימות.
- פיקוח ומעקב על עבודת הטכנאים: עמידה בתוכנית העבודה, מקצועיות, טיב שרות, עמידה ביעדים, שביעות רצון לקוחות.
- גורם טכני מתחקר תקלות והערכות נכונה ליציאה לתקלה.
- אישור הצעות מחיר ללקוחות.
- סגירת כרטיסי עבודה.
- בקרה שוטפת אחר קריאות שירות פתוחות וביצועי טכנאים.
- שמירה על קשר ישיר ורציף עם הלקוחות.
- אחראי על תפעול המשרד.
- אחראי על עבודת מחסן החלפים.
- אישור הזמנות רכש מספקים מקומיים.