רכז/ת שירות לקוחות

תיאור משרה

חברת Eyezone, שהוקמה בשנת 2021 כחלק מקבוצת שגריר, היא חוד החנית הטכנולוגית בעולמות האיתור, המיגון והדיאגנוסטיקה לרכבים. אנחנו מתרחבים ומחפשים שחקן/ית נשמה עם יכולות תפעוליות גבוהות ותודעת שירות יוצאת דופן להצטרפות לצוות המנצח שלנו.
מהות התפקיד: תפקיד דינמי ומרכזי במענה לשירות לקוחות יומיומי, תפעול טכנאי שטח, והפקת דוחות בקרה.
ניהול ומענה לשיחות שירות יומיומיות, מתן פתרונות ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.
עבודה שוטפת מול המוקד המבצעי, מחלקת הכספים וצוותי המכירות.
הפקת דוחות חודשיים, ניתוח נתונים ובקרה על מערכת ה-CRM (Origami).
א-ה 8:00-17:00, חולון