אחראי/ת תפ"י ותמיכה בלקוחות

תיאור משרה

אנו מחפשים אחראי/ת תפ"י עם יכולות תמיכה בלקוחות. התפקיד כולל אחריות על תהליכי הייצור, תיאום בין המחלקות, פיקוח על עמידה ביעדים, וכן מתן שירות ותמיכה מקצועית ללקוחות החברה, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ופתרון בעיות בזמן אמת.
תחומי אחריות:
• תכנון יומי, שבועי וחודשי של תהליכי הייצור בהתאם לדרישות הלקוחות ולמלאי חומרי הגלם.
• פיקוח על תהליכי הייצור ועמידה ביעדי תפוקה ואיכות.
• תיאום בין מחלקות השונות במפעל (רכש, ייצור, אחסנה, משלוחים).
• מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה – טיפול בפניות, בירורים ומתן פתרונות.
• ניהול תקשורת רציפה עם הלקוחות לשמירת קשרי עבודה טובים ושביעות רצון.
• טיפול בתקלות ובעיות בזמן אמת ביניהן תקלות ייצור או עיכובים.
• ניתוח נתוני ייצור וזיהוי נקודות לשיפור תהליכים.
• ניהול צוות עובדים והנעתם לעמידה ביעדים.
• עבודה שוטפת עם תוכנות אקסל לצורך ניתוח נתונים ודוחות.
• תקשורת באנגלית ברמת הבנה וכתיבה לשם טיפול בפניות ותקשורת עם לקוחות וספקים
* עבודה הינה בקרית גת
אם את/ה מחפש/ת תפקיד משמעותי הכולל ניהול ייצור ושירות לקוחות במפעל קטן עם אפשרות להשפיע ולצמוח, נשמח לקבל את קורות החיים שלך!