לפתח קריירה ניהולית - מנהל ערב דן פנורמה ירושלים

תיאור משרה

הזדמנות להיכנס לרשת מלונות דן בתפקיד ניהולי ובכיר כמנהל ערב .
התפקיד כולל:
• אחריות כוללת על פעילות המלון במהלך המשמרת.
• ניהול אירועים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת.
• טיפול בפניות ובתלונות אורחים, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
• ביצוע סיורים שוטפים בשטחי המלון ובקרה על ניקיון, סדר, בטיחות ונראות.
• תיאום בין מחלקות המלון במהלך המשמרת, לרבות קבלה, מזון ומשקאות, משק, בטחון ואחזקה.
• מעקב אחר כח האדם במשמרת ומתן מענה לחוסרים או לאירועים חריגים.
• קבלת החלטות במקרים חריגים ועדכון הגורמים הרלוונטיים.
• תיעוד אירועים והעברת דיווח מסודר להנהלת המלון ולמנהלים הרלוונטיים.
• אחריות על שמירת הנהלים, רמת השירות והסטנדרטים המלונאים במהלך המשמרת.