לחברת דיגיטל מובילה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות!

תיאור משרה

נושמים דיגיטל? שירות לקוחות זורם לכם בדם? מקומכם איתנו!
חברת לאוס מדיה ואינטראקטיב מתרחבת ומגייסת מנהל/ת תיקי לקוחות שייקח/תיקח פיקוד על מערך הלקוחות שלנו.
אם יש לכם הבנה עמוקה בשיווק דיגיטלי, יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע תהליכים – נשמח להכיר!

כחלק מהתפקיד:
• ניהול אסטרטגי ומלא: ליווי הלקוח מרגע ההצטרפות (Onboarding), דרך בניית אסטרטגיה ועד לניהול השוטף.
• סנכרון והנעת פרויקטים: ניהול תהליכי העבודה וקישור בין הלקוח לכלל מחלקות החברה (PPC, SEO, סושיאל, פיתוח).
• שימור והעמקת פעילות: אחריות על שביעות רצון הלקוח, זיהוי הזדמנויות עסקיות, הצעת שירותים משלימים (Upsale) וטיפול במשברים.
• אנליזה ובקרה: מעקב אחר ביצועי הקמפיינים, הפקת דוחות חודשיים והצגתם ללקוחות בשקיפות.

משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה, ימים א'-ה' ש.ע. 09:00-17:30.
המתאימים ייהנו מכניסה לחברה המובילה בתחומה, נופשי חברה, HAPPY HOURS ועוד..