מנהל.ת מטה מרכזי שירות

תיאור משרה

מטרת התפקיד:
איש מפתח ביחידת מרכזי השירות, שותף מרכזי לבנייה ותרגום אסטרטגיית היחידה לתוכניות עבודה, מדדים ויעדים, פרויקטים וממשקים. כל זאת, להבטחת עמידת היחידה ביעדיה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח, פרודוקטיביות וצמיחה.


איך יראה היום שלך:
                   1. ניהול תקציב ותוכניות עבודה-
הובלת תהליך בניית תוכניות העבודה השנתיות ותקציב היחידה שוטף
ריכוז תחזיות חודשיות ורבעוניות
 זיהוי הזדמנויות להתייעלות וחיסכון
 סנכרון והנחייה של חברי הנהלת היחידה
 ביצוע בקרה שוטפת של תקציבי היחידה ומעקב תכנון מול ביצוע.
                 2.אנליזה -
ניהול תחום האנליזה ביחידה, הDATA ולוח המדדים (dashboard) של היחידה
ביצוע ניתוחים ו"הרמת דגלים" להנהלת היחידה
הפקת תובנות עסקיות וגזירת פעולות אסטרטגיות ותפעוליות מתוך הנתונים
אפיון דוחות שוטפים, דשבורדים לטובת כלל היחידה ומנהלי מרכזי השירות, זאת לטובת השגת היעדים העסקיים ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים
                     3.  מצוינות תפעולית, פרויקטים ותהליכים -
בחינה שוטפת של תהליכי העבודה ביחידה וייזום פרויקטים לשיפור תהליכים תפעוליים וחדשנות
עיצוב תהליכים ותיעדוף פרוייקטים שוטף מול מערכות מידע
הטמעת מתודולוגיות, כלים ושיטות לניהול פרויקטים
פיתוח והטמעת נהלי עבודה חדשים

                       4.  ניהול ממשקים -
ניהול שני מנהלי פרויקטים ומצוינות תפעולית
ניהול צוות המונה- אנליסט, מעתד מלאי, ומדריך מערכות יצרן.
תיאום שוטף ויצירת סטנדרטיזציה בין מרכזי השירות בתוך ביחידה
סנכרון פעילויות היחידה עם יחידות אחרות בחברה
ריכוז צרכי היחידה וייצוגה מול יחידות המטה של כלמוביל, כגון: כספים (אגף כלכלה ובקרה), טכנולוגיות עסקיות, פרויקטים ותהליכים, משאבי אנוש (אגף שכר והטבות)
אחריות על מנגנון התמריצים של היחידה
העברת מידע ועדכונים בין היחידה להנהלת כלמוביל
הכנת מצגות וחומרים להנהלה
מתן שירות ומענה תפעולי אל מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים