דרוש/ה רפרנט/ית תפ"י שירות ומכירות ללקוחות קיימים

תיאור משרה

לחברה תעשייתית דרוש/הדרוש/ה רפרנט/ית שירות ומכירות ללקוחות קיימים.
התפקיד כולל, טיפול בהזמנות לקוחות, קליטת הזמנות במערכת, שיבוץ הזמנות ביצור, מתן מענה ללקוחות בנוגע לזמני אספקה טיפול בהצעות מחיר ובפניות של לקוחות חדשים
שימור ומכירה צולבת (Cross-sell/Up-sell): איתור הזדמנויות להתאמת שירותים או מוצרים נוספים התפורים בדיוק לצורכי הלקוח.
תמיכה שוטפת המשלבת היכרות מעמיקה עם הרגלי הרכישה והצרכים של הלקוח
זיהוי לקוחות בסיכון (לקוחות ממורמרים או כאלה שתקופת החוזה שלהם עומדת להסתיים) והצעת חלופות משתלמות.
תמיכה במחלקת המכירות (אדמיניסטרציה, שליחת דוגמאות ללקוחות ועוד)