יועץ שירות למרכז שירות לרכב

תיאור משרה

מרכז שירות לרכב. אנחנו צוות של אנשים שנותנים שירות שירות מקצועי ואישי ללקוחות פרטיים ולציי רכב.
כיועץ שירות אתה הפנים של המוסך מול הלקוח .
האחריות כוללת :
קבלת רכבים לטיפול /תיקון ופתיחת כרטיס עבודה במע'
מתן הצעת מחיר ,קבלת אישור מהלקוח וניהול מעקב עד מסירת הרכב .
עדכון לקוחות בסטטוס הטיפול ושמירה על שביעות רצון גבוהה
טיפול בתלונות לקוח ומתן פתרונות במקום .
מכירת שירותים משלימים