דרוש/ה אנליסט/ית לבנק מוביל בירושלים!

תיאור משרה

התפקיד כולל:
* אפיון ובנייה של דו"חות ניהוליים המשקפים פעילות המוקד
* בניית דשבורדים לשימוש פונקציות שונות
* ביצוע אנליזות על ביצועי המוקד, הצגת ממצאים והמלצות ליישום
* תפעול מודל תגמול
* הכנת מצגות סטאטוס
* הובלת פרוייקט הטמעת מערכת טלפוניה חדשה במוקד
* עבודה צמודה מול בנקאיים ומנהלים במוקדים, ייעוץ למנהלים והבאת ערך בשיפור תהליכים קיימים במוקדים