נציג הצלחת לקוח לחטיבת הסחר
תיאור משרה
חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת, ואנו מחפשים נציג הצלחת לקוח בחטיבת הסחר - Customer Success Representative. התפקיד עוסק בעולם הסחר והלוגיסטיקה וכולל שילוב בין המערך הלוגיסטי לבין ניהול קשרי לקוח ברמה גבוהה.
תחומי אחריות:
- ליווי שוטף של לקוחות בנושאים תפעוליים , תוך הבטחת חווית שירות מיטבית
- מעקב ובקרה אחר ביצועי שרשרת האספקה (KPIs) -עמידה ב-SLA, אחוזי מסירה וטיפול בחריגים
- עמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה, טכנולוגיה ועוד)
- ניתוח נתונים והפקת דוחות עסקיים
דרישות התפקיד
- ניסיון בתפעול/לוגיסטיקה/E-commerce/שליטה בתוכנת Priority – יתרון משמעותי
- יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
- יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
- תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן