דרוש/ה יועץ/ת טלפוני/ת לגיל השלישי

שפרעם |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 19 שעות
תיאור משרה

לרשת בתי חולים סיעודיים מובילה דרוש/ה יועץ/ת טלפוני/ת לעבודה במוקד מקצועי ואיכותי.
התפקיד משלב טיפול בלידים נכנסים, מתן ייעוץ מקצועי וליווי משפחות בתהליך משמעותי ורגיש של התאמת פתרונות סיעוד.
תיאור התפקיד:
• ניהול שיחות עם פונים ובני משפחותיהם והבנת צורכיהם.
• מתן ייעוץ והכוונה בנושא פתרונות סיעוד ובתי אבות.
• ליווי הלקוחות משלב הפנייה ועד להשלמת התהליך.
• עבודה שוטפת במערכת CRM ובממשקים מקצועיים.

דרישות התפקיד

דרישות התפקיד:
• ניסיון במכירות, שירות לקוחות או עבודה במוקד טלפוני – חובה.
• ניסיון או רקע בתחום הבריאות, הסיעוד או העבודה הסוציאלית – יתרון משמעותי.
• יכולת הקשבה, אמפתיה ותקשורת בין-אישית מצוינת.
• יכולת הובלת שיחה וליווי תהליכים עד לסגירה.
• סדר, ארגון ושליטה בעבודה עם מחשב ומערכות CRM.
• שליטה מלאה בעברית – חובה. שליטה בערבית ו/או ברוסית – יתרון.
• זמינות למשרה מלאה.
• תנאים טובים ואפשרויות להתפתחות מקצועית.
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.