נציג/ת גבייה

תיאור משרה

אחריות על ניהול תהליכי הגבייה מול לקוחות החברה, תוך מתן שירות מקצועי, אדיב ואיכותי, מעקב אחר תשלומים ושמירה על קשר רציף עם הלקוחות, במטרה להבטיח גבייה יעילה וחוויית שירות מצוינת.
ביצוע פעילות גבייה מול לקוחות החברה באמצעות טלפון ודוא"ל.
מעקב שוטף אחר חובות פתוחים ותשלומים.
טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה מקצועי בנושאי גבייה.
תיאום הסדרי תשלום בהתאם לנהלי החברה.
עבודה מול ממשקים פנימיים, לרבות הנהלת חשבונות, שירות לקוחות ומחלקות נוספות.
תיעוד ועדכון שוטף של נתוני הגבייה במערכות החברה.
הפקת דוחות ומעקב אחר סטטוס הגבייה.
עמידה ביעדי גבייה ושמירה על רמת שירות גבוהה.