מנהל/ת לקוחות פרטיים סניפי המרכז והשרון

תיאור משרה

מנהל/ת לקוחות פרטיים סניפי המרכז והשרון
אחריות ניהולית :
*שותפות בגיבוש תכניות העבודה, תהליכי העבודה והבקרות
*ניהול המשימות הנגזרות מתכנית העבודה באמצעות העובדים והמשאבים שהוגדרו
*ניהול ויישום תהליכי העבודה בנושאים שתחת האחריות המקצועית
אחריות עסקית מקצועית :
*הובלת הפעילות המקצועית של המגזר הכוללת טיפול במשקי הבית הפרטיים המטופלים בסניף. הפעילות המקצועית היא בעיקרה בתחום האשראי, השקעות בסיסיות וניהול חשבונות העו"ש לרבות ניהול תקציב.
*ניהול וביצוע בקרה על לקוחות הסניף ונתוניהם.
*ניהול מבצעי המכירות והשיווק של המגזר בהתאם לתכנית היעדים של המגזר. קידום פעילויות שיווק מקומית של שרותי הסניף כדוגמת גיוס לקוחות.
*ניהול השירות
*גורם מקצועי בתחומו, מתן מענה לשאלות מקצועיות של הצוות בנוגע ללקוחות ספציפיים, טיפול בלקוחות במצבים בעייתיים.
ניהול אנשים :
*ניהול, חניכה, פיתוח וקידום עובדים
*הנעת עובדים