דרוש/ה פקיד/ת שרות

תיאור משרה

לחברה מובילה בתחום הקירור התעשייתי דרוש/ה פקיד/ת מוקד שירות לתפקיד מרכזי הכולל מתן מענה ללקוחות החברה ותיאום פעילות טכנאי השירות.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות.
פתיחת קריאות שירות במערכת ומעקב אחר הטיפול בהן.
תיאום ושיבוץ טכנאי שירות בהתאם לדחיפות ולמיקום.
עבודה שוטפת מול לקוחות, טכנאים וספקים.
מעקב אחר ביצוע משימות, סגירת קריאות ועדכון הלקוחות.
ביצוע עבודות אדמיניסטרטיביות ותיעוד במערכות המידע.