חברת DHL EXPRESS מגייסת נציג/ת מרכז בקרה תפעולי

תיאור משרה

עבודה בממשק עם לקוחות החברה, בלדרים ושירות לקוחות .
תמיכה אדמיניסטרטיבית במערך הבלדרים (טיפול בשגויים, סיוע בחיובי כרטיסי אשראי וכו').
טיפול במשלוחים שגויים, כולל עבודה מול ממשקים בחו"ל.
גבייה, מעקב וטיפול מול לקוחות עסקיים ופרטיים.
טיפול בהוראות פיזור.
תמיכה פיזית, כולל משימות בוקר תפעוליות. עזרה תפעולית במיון במידת הצורך.
עבודה עם משלוחי LOST AND FOUND ובכל הטיפול מול חו"ל.
תמיכה מול נותני שירות חיצוניים.