לרשת שיווק מובילה דרוש.ה מנהל.ת מועדון לקוחות
תיאור משרה
התפקיד כולל אחריות על הגדלת הנאמנות של הלקוחות, שיפור חוויית הלקוח ברשת, ובניית מבצעים והטבות שמעניקים ערך אמיתי לחברי המועדון.
תחומי אחריות מרכזיים:
חיזוק הנאמנות וחוויית הלקוח: פיתוח פתרונות והטבות שמשפרים את חוויית הלקוח ומחזקים את הנאמנות שלו לרשת לאורך זמן.
ניהול המבצעים וההטבות: תכנון מבצעים ייעודיים לחברי המועדון בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות המסחר והשיווק.
קשר עם הלקוחות: שליחת הודעות ומבצעים ללקוחות באפליקציה, ב-SMS ובמייל.
מעקב ובקרה: בדיקה שוטפת של תוצאות המבצעים והפעילויות – מדידה וניתוח שביעות רצון, הבנת תגובת הלקוחות ושיפור מתמיד.
קשר עם מנהלי הסניפים כדי לוודא שחוויית הלקוח ומבצעי מועדון עוברים בצורה מושלמת
הגדלת בסיס החברים: חשיבה על דרכים פשוטות ויעילות לצרף לקוחות חדשים למועדון ולהעמקת הפעילות של החברים הקיימים.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול מועדון לקוחות / חוויית לקוח / שיווק ברשתות קמעונאות/מזון.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול לקוחות (CRM), אפליקציות ומערכות דיוור - חובה.
יחסי אנוש טובים ויכולת לרתום גורמי חוץ ופנים.
שירותיות גבוהה.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן