ג
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
אוהבים/ות שירות, טכנולוגיה ופתרון בעיות?
אנחנו מגייסים נציג/ת שירות דיגיטלי וצ'אט להצטרף לצוות משפחתי ואיכותי של חברה מובילה.
זהו תפקיד מגוון שמשלב שירות טלפוני, צ'אט, פניות אונליין ומענה טכני ראשוני ללקוחות.
מה עושים בתפקיד:
מתן שירות ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים
טיפול בצ'אטים ובפניות אונליין
עבודה עם Salesforce ו-Glassix
טיפול בנושאי הזמנות, שילוחים ומוצרים
עבודה שוטפת מול מחסן, לוגיסטיקה, חנויות ואתר האונליין
קריאת הוראות הרכבה ומתן מענה טכני ראשוני ללקוחות
משרה מלאה - א' - ה' 8:45 – 16:00
דרישות התפקיד
אוריינטציה טכנית – יתרון משמעותי
ניסיון בשירות אונליין / צ'אט – יתרון משמעותי
שירותיות ויכולת ניסוח טובה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.