תחומים רלוונטיים למשרה

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
חפש משרות
אין משרות בסל

פג תוקפה של מודעה זו!

לבית חולים באזור הדרום - דרוש/ה מנהל/ת מוקד

- חסוי -לבית חולים באזור הדרום, דרוש/ה מנהל/ת מוקד מידע וזימון תורים לקליטה ישירה.
משרה מלאה, שעות נוספות בהתאם לצורך.
ניהול המוקד כולל ניהול, תפעול והנעת מחלקה המונה 25 נציגים ואחמ"שים.
עיקר התפקיד:
1. ניהול ישיר של בעלי התפקידים במוקד (אחמ"שים ונציגים בכירים):
•אחריות כוללת על עמידה ביעדים
•הכנה וניהול ישיבות תקופתיות עם גורמים רלוונטיים במטה ובמוקד
2. ניהול מקצועי:
•אחריות על יישום והטמעה של תהליכי עבודה, שינויים ושיפורים
•ייזום שינויים בתהליכי עבודה בהתאם לצרכי המוקד
•אחריות על עמידה ביעדים (שירות ואיכות)
•התמודדות עם קשיים ובעיות העולים מן השטח ומתן פתרונות
•מתן תמיכה מקצועית לאחמ"שים, נציגים ולגורמים נוספים
•טיפול אישי בתלונות חריגות
•שיפור תמידי של מקצועיות ואיכות המוקד: למידה מתלונות ושיחות, יצירת תדריכים, הדרכות, ישיבות ועוד.
3. ניהול המשאב האנושי:
•שגרות ניהול: פ"ע, ישיבות ועוד
•שימור נציגים ואחמש"ים
•טיפול משמעתי / מקצועי בנציגים
•ביצוע ראיונות כחלק מתהליך הגיוס בשיתוף מחלקת מש"א
•המלצות למנהלים על קידומי עובדים, פיטורים ועוד
4. לקוחות קצה:
•אחראיות כוללת על שביעות רצון לקוחות קצה
•ביצוע ניתוחים, הפקת משמעויות ומתן משובים על פי תוצאות סקר שביעות רצון
•טיפול אישי בתלונות חריגות ולמידה מהן לשיפור
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול מוקד - חובה
ניסיון משמעותי בעולם השירות
תואר ראשון
זמינות למשרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך
ניסיון בהקמה והטמעה - יתרון משמעותי
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:שפלה, דרום
תאריך משרה:08/12/2019
היקף המשרה:משרה מלאה
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
משרות נוספות שעשויות לעניין אותך

Customer Service Agent - Ashdod

לפני 9 שעות
הגש/י מועמדות
Maersk LineOur business is growing, which is why we are looking for enthusiastic client service professionals to join our Customer Care team. As an international organization, and an Industry Leader, we offer global opportunities for growth and development.
Key responsibilities
• Take full ownership of the customer experience by managing the end-to-end shipment process, remaining on top of changes in local & foreign process regulations, internal & external procedures and product developments, to maintain a solid understanding of the cargo shipped.
• Act as the primary point of contact, build strong relationships with customers, understand their business and service needs and continuously strive to improve cooperation and process to the mutual benefit of the customer and of Maersk Line.
• Deliver proactive customer service, track shipments and notify customers of relevant deviations from the transport plan, address root causes and recommend potential solutions or alternatives.
• Work independently, while also sharing knowledge and best practices with the team.
Job Requirements:We are looking for
• An excellent communicator with a flexible approach and an open mind, who has the ability to build strong rapport with stakeholders, and uses diplomacy and tact to defuse high tension situations.
• Someone with a passion for customer satisfaction and service excellence, who genuinely cares about people and is empathetic to the problems of others.
• Fluency in Hebrew is preferred but not mandatory provided the right mindset and skills, fluent English is a must.
• Prior customer service experience is a strong advantage.
• A degree or prior experience in the shipping/logistics/maritime industry is an additional advantage but is not mandatory.
Required Experience:1-2 שנים
Locations:מרכז, שפלה, דרום
Sub Categories:שירות לקוחות, מוקדנים, נציגי שימור לקוחות
Job Scopes:משרה מלאה
For more jobs and additional info about:Maersk Line


ראש צוות שירות ותפעול

24/01/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
קבוצת יוניון* ניהול ואחריות על צוות קבלה – גיוס, הכשרה, ליווי שוטף וביצוע בקרות אחר איכות השירות, ניתוב לידים המתקבלים מאתרי האינטרנט והודעות שהתקבלו ממוקד התמיכה ווידוא טיפול על ידי צוות המכירה או צוות התפעול והקבלה. אחריות על ביצוע שיחות משוב ללקוחות באופן שוטף, עמידה ביעדי השירות שהוגדרו.
* ניהול צוות נסיעות ההתרשמות ומסירות רכב חדש – גיוס, הכשרה, ליווי שוטף, הטמעה ויישום תהליכי עבודה ועמידה בסטנדרטים המוגדרים למסירת רכב חדש ונסיעות התרשמות, אחריות על קליטת הרכבים באולם ותפעול שוטף מול אתר המסירה, אחריות על אחזקה ותפעול שוטף של ציי רכבי נסיעות ההתרשמות ווידוא תקינות הרכבים והבטחת חווית לקוח גבוהה בעת שימוש בהם, ניהול השאלות רכבי נסיעות התרשמות מול סוכנויות הרשת ומול עיתונאים, עבודה מול מחלקת ציי רכב וטיפול בלקוחות עסקיים כפי שיוגדר מעת לעת, מדידה בקרה ושיפור איכות המסירות ונסיעות ההתרשמות, עמידה ביעדים העסקיים, שליחת דוחות מטה חודשיים, אחריות על מכירת רכבי הדגמה ורכבי עובדי החברה שיוצאים משימוש.
* ממונה קשרי לקוחות – טיפול במקרים חריגים כולל שיחה / פגישה עם הלקוח, ניהול פורטל השירות הייעודי כולל אחריות על חזרה ללקוחות שפנו ומתן פתרונות מותאמים, עבודה מול מחלקת קשרי לקוחות וניהול פניות במערכת ה CRM.
דרישות התפקיד:* ניסיון בניהול צוות של למעלה מ-3 עובדים
* ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי
* ניסיון מתחום הרכב – יתרון
* הכרות עם מערכות CRM, ניהול דוחות ועבודה על אקסל
* תודעת שירות גבוהה
* משרה מלאה, ימים א-ה 8:30-18:00 כולל ימי ו' 8:30-14:00 (יום חופש אחד נתון לבחירה באמצע שבוע)
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:תל אביב, רמת גן / גבעתיים, ראשון לציון, פתח תקווה
תחומים:נציגים פרונטליים, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:קבוצת יוניון


אנשי /ות שירות ומכירה לעפולה

לפני 10 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםבואו להצטרף להצלחה - סלקום מגייסת נציגי/ות שירות ומכירה לעפולה
אצלנו תיהנו מאווירה מדהימה, ארוחות מסובסדות, תחרויות פרסים שווים, מסיבות,
אירועי חברה, ערבי צוות, טיסות לחו"ל, אפשרויות קידום רבות ומגוונות ועוד..
הפינוקים עלינו, תודעת השירות עליכם/ן
שלחו עכשיו קורות חיים או התקשרו / שלחו אלינו וואטסאפ ל 052-3155091 ונתאם פגישה!
דרישות התפקיד:יש לכם/ן ניסיון? יתרון!
אין לכם/ן ניסיון? נרכוש אותו ביחד!
נכונות לעבודה במשרה מלאה (5-6 ימים בשבוע)
מיקום: עפולה.
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:צפון
תחומים:שירות לקוחות, נציגי מכירות, נציגים פרונטליים
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


נציגי/ות שירות טכני במוקד היוקרתי בחיפה

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםבעולם שכולו טכנולוגיה זוהי הזדמנות שלך להשתלב
בתחום התקשורת כנציגי/ות שירות טכני
אנחנו מציעים לכם: יציבות - עובד חברה מהיום הראשון
ארוחות מסובסדות, משמרות גמישות, לימודי הכשרה מקצועית
אירועי חברה, חופשות בחו"ל, תחרויות ופרסים שווים
חדר כושר, קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות ועוד.
בואו נכיר שלחו לנו וואטסאפ ל – 052-3155091 ונשמח ולתת את כל הפרטים.
דרישות התפקיד:אוריינטציה טכנית
עבודה במשמרות. מוקד 24/7, כולל סופ"ש וחגים.
מיקום: חיפה. קיים מערך הסעות נרחב.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:צפון
תחומים:מוקדנים, נציגי שימור לקוחות, תמיכה טכנית
היקף המשרה:משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


מגיע לך מקום עבודה שיעניק לך קצת מעבר

לפני 7 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםהצטרפו למוקדי השירות והמכירה הטלפוניים שלנו ברחבי הארץ
אנחנו מציעים לכם סביבת עבודה עם אנשים טובים,
אפשרויות למידה והתפתחות מקצועית,
קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות,
פינוקים שהופכים את היומיום בעבודה למפתיעה כל פעם מחדש
עם טיסות לחו"ל, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים
בואו נכיר, שלחו לנו וואטסאפ ל- 052-5268527 ונשמח לתת את כל הפרטים.
דרישות התפקיד:יש לכם/ן ניסיון? יתרון!
אין לכם/ן ניסיון? נרכוש אותו ביחד!
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שרון, צפון, דרום
תחומים:שירות לקוחות, טלפנים, נציגי מכירות
היקף המשרה:משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


נציג/ת מוקד שרות שיחות נכנסות ללא מכירה בחולון

25/01/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
אילן קארגלס בע"מלחברה משפחתית המונה כ- 130 עובדים דרוש/ה למוקד שירות (שיחות נכנסות) נציג/ה שירות טלפוני.
התפקיד כולל:
שירות ללא מכירה!!!!
העבודה מול מבוטחי חברות הביטוח ונותני שירות - משרה מעניינת בצוות מגובש .
היקף משרה מלאה, בימים א'-ה', בין השעות: 08:00-17:00. שישי לסירוגין וכן בערבי חג ב: 8:00 – 13:00
****הכשרה תינתן במקום.
סביבת עבודה נעימה ותומכת.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:בעל/ת תודעת שירות גבוהה
שליטה בסביבה ממוחשבת - חובה
יחסי אנוש מעולים
יכולת טובה בעבודת צוות
אחראית ובעלת ראש גדול
יכולת עבודה בלחץ ועמידה בזמנים.
ניסיון בתכנת פריוריטי – יתרון.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:שירות לקוחות, טלפנים, נציגי שימור לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:אילן קארגלס בע"מ


נציג/ת קשרי לקוחות למוקד משפחתי!

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
קבוצת לובינסקילקבוצת לובינסקי יבואנית הרכב המובילה דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות .
מיקום המשרה - ראשון לציון (מתחם שורק)
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ללקוחות חברת לובינסקי הפונים בנושאים שונים מבירורי מידע , אחריות , תקלות , תלונות שירות ועד טיפול בפניות מורכבות מול עורכי דין , תהליך מכירה התקנות ועוד.
ימים ושעות המשרה : א-ה 08:00-17:00
וימי ו אחת לחודש.
תנאים מתגמלים! ארוחות מסובסדות!
דרישות התפקיד:ניסיון קודם בסביבה ממוחשבת.
ניסיון בשירות לקוחות/ מוקדים - יתרון משמעותי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:שירות לקוחות, סוקרים, טלפנים
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:קבוצת לובינסקי


מנהל/ת תיקי לקוחות לחברה מצליחה במרכז

לפני 10 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
אי. ויזן מכטרוניקס בעמלחברת שירות בתחום המתכת במרכז הארץ דרוש/ה מנהל/ תיקי לקוחות למשרה מלאה
תפקיד כולל מענה טלפוני, עבודה עם תוכנת ERP, ניהול קשרי לקוחות וספקים,
שיווק ותיאום פגישות
שעות עבודה מ 08:00 עד 16:00/17:00- ללא ימי שישי
מתאים לחיילים/ות משוחררים/ות.
שכר בסיס + בונוסים
דרישות התפקיד:ניסיון בשירות לקוחות יתרון
הכרות עם תוכנות ERP - יתרון
יחסי אנוש טובים
בעל/ת כושר ביטוי גבוה
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, יהודה ושומרון
תחומים:שירות לקוחות, מנהלי תיקי לקוחות, טלפנים
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:אי. ויזן מכטרוניקס בעמ


מגדל מגייסת נציגי תמיכה אפליקטיבית - ללא ניסיון!

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
מגדל חברה לביטוחמגדל, חברת הביטוח המובילה והגדולה בישראל מגייסת למשרת תמיכה טכנית אפליקטיבית ללא נסיון.
אם את/ה רוצה לסלול את דרכך בתחום הטכנולוגי - מקומך איתנו!
במסגרת התפקיד:
*מתן תמיכה טלפונית לסוכני החברה על מגוון המערכות של מגדל.
* פתרון תקלות במערכות הממוחשבות.
* פתרון תקלות מרחוק.
* התקנות והגדרות של תוכנות.
אפשרות למשרה מלאה/סטודנט/הורה.
המשרה ממוקמת בפתח תקווה.
דרישות התפקיד:זיקה טכנולוגית - חובה
ניסיון קודם בתפקידי שירות/תמיכה - יתרון משמעותי.
שירותיות, יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, יכולת עבודה תחת לחץ.
**מגדל‎ ‎מעודדת‎ ‎העסקת‎ ‎אנשים‎ ‎עם‎ ‎מוגבלויות‎ ‎ומנגישה‎ ‎את‎ ‎סביבת‎ ‎העבודה‎ ‎לצרכיהם.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שרון, יהודה ושומרון
תחומים:תמיכה טכנית, טלפנים, סוקרים
היקף המשרה:משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:מגדל חברה לביטוח


דוברי שפה זרה (כולל עברית ) למוקדים בינלאומיים

24/01/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -------לחברת תקשורות ומחשבים : דרושים /ות נציגי/ת שירות לקוחות ושימור
לשיחות נכנסות בלבד.
למשרה מלאה /משרת הורים/משמרות/ משרת סטודנט
שכר בסיס + בונוסים יפים + מענקי התמדה
סביבת עבודה צעירה ודינמית.
זכאים לתנאי רווחה ותנאים סוציאליים משופרים- ארוחות , קרן השתלמות ,ימי כייף, חופשות, משכורת 13 ועוד.
אופציות קידום רבות...
עבודה בפ"ת
דרישות התפקיד:*****לחברה בינלאומית מובילה בנתניה ואשקלון דרושים דוברי שפה זרה לשירות לקוחות בלבד .
מיועד לדוברי אנגלית , צרפתית ואיטלקית
משרה מלאה / משמרות/ משרת סטודנט
תנאי העסקה מצוינים ביותר כולל אשל ועוד ...
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שרון, דרום
תחומים:שירות לקוחות, מוקדנים, נציגי שימור לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"הפרסום בפורטל דרושים מסייע לנו לגייס את העובדים הטובים ביותר, תודה לכם! ואנו מזמינים את המועמדים לשלוח לנו קורות חיים."שירה, משאבי אנוש בנק אוצר החייל
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם