לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת תיקי לקוחות

1-2 שנים |
משרה מלאה
| 29/09/2020
תיאור משרה

אחריות על ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים, וניהול הקשר עם הלקוחות האסטרטגיים.
מתן שירות לקוחות טלפוני לכלל לקוחות החברה, ביצוע התהליכים האדמיניסטרטיביים (פתיחת הזמנות, שליחת תוצאות).
אחריות על בקרה וקידום פרויקטים של הלקוח בכל שלבי התהליך – תהליך החוזי, תהליך הייצור, תהליך האספקה ללקוח.
מציאת פתרונות יצירתיים לטיפול בבעיות חריגות וקונפליקטים
עבודה בצוות מנהלי/ות תיקי לקוחות

דרישות התפקיד

תואר ראשון – יתרון
יכולת למידה גבוהה
ניסיון בתפקיד של מנהל/ת תיקי לקוחות או ניסיון בשירות לקוחות מורכב-יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה על מערכות ממוחשבות
אהבה לשירות לקוחות, גישה שרותית, יחסי אנוש טובים
יכולת התמודדות עם קונפליקטים
פרואקטיביות
דייקנות, ירידה לפרטים
יכולת הנעת ממשקים וסגירת קצוות
תוכנות מחשב: שליטה בכלי office
היקף משרה: מלאה- 8:00-17:00
ימי ו’ אחת לחודש וחצי 8:00-13:00 בתשלום ש"נ-תורנות