לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש אגרה מוביל

ללא נסיון |
משרה מלאה ועוד
| לפני 12 שעות
תיאור משרה

דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש 6 חוצה צפון בראשון לציון
המוקד הטלפוני מענק שירות לקוחות, מידע ובירורים ללקוחות כביש אגרה, צירוף מנויים תוך מתן מענה מקצועי.
תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
# שעות עבודה במשמרות בוקר וערב בין השעות 08:00 עד 21:00 - נדרשת נכונות לפעמים ערב בשבוע.
# העבודה בראשון לציון סמוך לקניון הזהב.

דרישות התפקיד

ניסיון כמנהל /ת משמרת /ראש צוות - יתרון משמעותי.
הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
הכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
יכולת עבודה מול ממשקים ולקוחות חיצוניים
יכולת הנעת עובדים
אוריינטציה שירותית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
חתירה להגעה ליעדים ולשיפור ביצועים
יכולת עמידה מול קהל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.