תיאור משרה

לרשת מוסכים בפריסה ארצית דרוש/ה רפרנט/ית תביעות רכב:
ניהול תיק תביעה מתחילתו ועד סופו.
קשר מול לקוחות המוסך, סוכני הביטוח וחברות הביטוח.
אחריות על חווית השירות למבוטח מרמת פתיחת התביעה וקבלת החלטות עד רמת העדכונים השוטפים ואופן ביצועם.
• טיפול בתביעות בהתאם ליעדים שהוגדרו ע"י מנהל המחלקה
• עדכון יזום ללקוחות התביעות
• ביצוע מעקבים אחר התקדמות התיק
• ניהול ממשק עבודה תקין מול גורמים רלוונטים חיצוניים ופנימיים