לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

לחברת דלק דרוש/ה טכנאי Helpdesk

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 9 שעות
תיאור משרה

התפקיד כולל תמיכה טכנית במערכות דלק ומתן שירות למשתמשי החברה פרונטלית ובאמצעות שליטה מרחוק, נכונות לעבודה מאומצת, עבודה בצוות, עבודה מול ספקים חיצוניים.

דרישות התפקיד

- עבודה ישירה עם מערכת קריאות – אפיון וסיווגן ע"פ רמות דחיפות / סוג מערכות ואופי הבעיה.
- ביצוע שעות נוספות – חובה.
- ניסיון של שנתיים ומעלה בארגון בינוני/גדול כתומך Helpdesk - חובה
- ידע וניסיון מעמיק הכולל זיהוי וניתוח תקלות בסביבה Windows XP/7/8/10 Microsoft - חובה
- ניסיון בתוכנות Microsoft Office 2003/2007/2010/2016/365 – חובה
- עבודה אל מול שרתי דואר Exchange ותיבות מייל בשירות Office 365.
- ידע וניסיון בעבודה עם טלפונים ניידים, טאבלטים בהגדרת מיילים.
- ידע וניסיון בתפעול חיבורים מרחוק ב- VPN + Token.
- נדרש היכרות עם מערכת אנטיוירוס Symantec, TrendMicro, Kaspersky.
- ידע מוכח בחומרה מחשבים נייחים וניידים ומדפסות, התקנות מערכות הפעלה, מדפסות ושדרוגים ועבודה עם שכפולי מערכות הפעלה.
- עבודה שותפת ב- AD – ניהול משתמשים, רשימות תפוצה וקבוצות אבטחה.
- נדרש ידע בסיסי בהבנה והכרת פרוטוקולי תקשורת.
- בוגרי קורסי הסמכה ב- MCSA /MCSE / MCITP – יתרון

בעל/ת תודעת שירותיות גבוהה מאוד ויכולת למידה עצמית, בעל גישה נעימה למשתמשים, מוסר עבודה גבוה, אנגלית ברמה גבוהה, יכולת הגעה עצמאית למשרדי החברה במשרדי החברה בנתניה / יקום.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.