נציגי שירות למוקד חדשני בתחום התחבורה הציבורית

מספר מקומות |
ללא נסיון |
משרה מלאה ועוד
| לפני 9 שעות
תיאור משרה

לאפליקציית התשלומים החדשה של חברת אשראי מובילה דרושים נציגי שירות!
משתמשי הדרך באוטובוסים וברכבות עולים- סורקים את הנייד - ונוסעים בקלות יתרה.
כיצד יראה יום העבודה?
# מתן מענה טלפוני ללקוחות אשר זקוקים לסיוע ותמיכה בשימוש באפליקציה, מענה לשאלות הקשורות לעלויות וחיובים, רדיוס ושימוש נכון.
# יצירת קשר עם לקוחות שביצעו הורדה של האפליקציה ולא סיימו את הרישום באופן מלא
# בדיקה ואישור פרופיל משתמש לטובת קבלת הטבות והנחות לפרופיל נכה, אזרח ותיק ועוד.# צירוף לקוחות לשירותים דיגיטליים של חברת האשראי כגון חשבונית במייל ועוד.
שעות ותנאים?
המוקד פעיל למענה ללקוחות בימים א’ עד ה’ בין השעות 05:00 ועד 24:00, בימי שישי עד 15:00 ובמוצ"ש החל משעה 18:30 ועד חצות.
נדרשת נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב כולל משמרות קצה (ינתנו הסעות בשעות הקצה)
המשרה מתאימה לאורח חיים סטודנטיאלי בהיקף משרה של 4 משמרות + שישי בוקר / מוצ"ש.
שכר שעתי בסיס פלוס עמלות מבוססות עמידה ביעדי שירות בלבד
תנאים טובים למתאימים, אפיקי קידום והכשרה מקיפה על חשבון החברה.
המוקד ממוקם בראשון לציון מערב מול קניון הזהב

דרישות התפקיד

תודעת שירות ברמה גבוהה, התמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת, כושר התנסחות בע"פ ובכתב, כתיבה תקינה בעברית ללא שגיאות כתיב.
נכונות לעבודה במוקד שירות טלפוני
זמינות לעבודה במשמרות בוקר וערב
זמינות מידית לתחילת עבודה.