מתאם/ת תלונות לקוח - משרה חלקית

חיפה |
1-2 שנים |
משרה חלקית
| 02/05/2021
תיאור משרה

לחברה גלובאלית מובילה בתחומה דרוש/ה מתאם/ת תלונות לקוח.
במסגרת התפקיד:
ניתור של תלונות לקוח והזנתם למערכת ניהול תלונות.
טיפול וההערכה של תלונות הלקוח הקשורות למוצרי החברה.
תמיכה בביצוע חקירת תלונות וסגירתם
עבודה מול אנשי איכות – ניתור, תהליך ופעילות מתקנת.
העבודה במשרה חלקית (60%), במשרדי החברה בחיפה.

דרישות התפקיד

תואר ראשון במדעי החברה/סטטיסטיקה
ניסיון בעבודה מול מספר ממשקים
ניסיון בעבודה עם מערכות ויכולת למידה של מערכות IT
שליטה בכלי אופיס , word, power point, Excel
אנגלית ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים