לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

ר"צ מוקד HD ל DXC technology במטה החברה ברעננה

3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 15 שעות
תיאור משרה

התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של מוקדנים בצוות, חלקם עובדים/ות בלילה ובשעות לא שגרתיות סופש וחג
חובה זמינות טלפונית 24/7 !
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
הפקת נתונים והזנת יעדים עבור המוקדנים
עריכת משובים, ניתוח דו"חות והכנת תוכנית עבודה
פיתוח עובדים
אסקלציות ,ישיבות צוות
עבודת Hands on בתמיכה בלקוחות
העבודה במשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות
דרישות
ניסיון מוכח וידע טוב בתחום הטכני, ניסיון בtrouble shooting בactive directory, EXCHANGE תקלות NOC
לפחות שנתיים ניסיון בהובלת צוות תמיכה טכנית בארגון
אנגלית - רמת שפת אם
בעלי/ות יוזמה, נוכחות, אסרטיביות וכן יכולת התנהלות עצמאית.
יחסי אנוש מצוינים
אחריות אישית וראיה מערכתית

דרישות התפקיד

ניסיון מוכח וידע טוב בתחום הטכני, ניסיון ב trouble shooting
בActive Directory, EXCHANGE תקלות NOC
לפחות שנתיים ניסיון בהובלת צוות תמיכה טכנית בארגון
אנגלית - רמת שפת אם
בעלי/ות יוזמה, נוכחות, אסרטיביות וכן יכולת התנהלות עצמאית.
יחסי אנוש מצוינים
אחריות אישית וראיה מערכתית

טווח שכר