Helpdesk

נס ציונה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 10/05/2021
תיאור משרה

לחברת הייטק בינלאומית הממוקמת באזר השפלה דרושים תומכי Helpdesk להצטרפות לצוות הקיים:

- מתן שירות טלפוני לעובדי החברה
- טיפול בפניות משתמשים – לכלל משתמשי הארגון (פניות מהארץ ומחו"ל)
- אחריות לטיפול בתיבות הדואר של המשתמשים
- תמיכה והגדרת מכשירי ה-Smartphone הארגוניים
- כתיבת חומרי הדרכה ושיתוף ידע עם הצוות
- שעות פעילות - 8:00-17:00

דרישות התפקיד

- ניסיון בתמיכת משתמשים בארגון עסקי - חובה
- היכרות ושימוש בשפה האנגלית ברמה טובה - חובה
- היכרות טובה עם סביבת Microsoft - כגון OFFICE365, Active Directory
- היכרות טובה עם Office 2016 ו-Windows 10