אחראי/ת תיקי לקוחות נטפים ישראל- צוות דרום

חצרים |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| 26/04/2021
תיאור משרה

תחומי אחריות/תהליכים מרכזיים:
1. ניהול מסמכי המכירה משלב הצעת המחיר ועד להוצאה ומשלוח החשבונית, על פי נוהלי נטפים ישראל:
א. קבלת הזמנה/הצעת מחיר והקלדתה
ב. טיפול בתעודות משלוח
ג. טיפול בהחזרת ציוד ובזיכויים פיננסיים
ד. יצירת חשבוניות
ה. משלוח, תיוק ועבודה משרדית
ו. תמיכה ובקרה על מחירים, אשראי ורווחיות
2. מענה טלפוני לאנשי המכירות
3. טיפול בהמתנות, ואחריות לאספקתן
4. תמיכה בגבייה
5. ביצוע בקרה שוטפת על הפעילות (תנאי תשלום, רווח וכיו"ב)
6. מענה טלפוני ללקוחות

דרישות התפקיד

ידע נדרש :
1. עבודה מול לקוחות
2. ידע בסיסי ושימוש במחשב
3. הכרת מוצרי ופתרונות נטפים-יתרון
4. הנהלת חשבונות- יתרון
5. הכרת תוכנת ה-SAP, מודול מכירות- יתרון
6. עברית ברמה גבוהה


תכונות ויכולות נדרשות :
1. תודעת שירות גבוהה
2. עבודת צוות
3. יוזמה, יצירתיות לפתרון בעיות ולקיחת אחריות
4. יחסי אנוש ותקשורת טובים
5. עמידה בלחץ ובעומס עבודה
6. גמישות בשעות העבודה ושעות עבודה מרובות
7. אסרטיביות.
8. סדר, דיוק, תשומת לב לפרטים.