אחראי/ת קבלת קהל במטה השירות לחברת הגמל והפנסיה

תל אביב |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 6 שעות
תיאור משרה

מתן שירות פרונטאלי ומקצועי, קבלת קהל יזום לעמיתים, סוכנים ומעסיקים.
ביצוע פגישות ZOOM עם לקוחות.
אחריות על טיפולים חריגים הדורשים מענה מקצועי וליווי מלא למול הלקוחות.
סגירת טיפול מלא כולל מעקב וחזרה ללקוח בסיום הטיפול.
עמידה ביעדי שירות.
עבודה עם ממשקים שונים בארגון.
טיפול בפניות עובדי חברה.
תמיכה ותגבור למחלקות העסקיות במערך השירות עפ"י צורך.
העבודה במשרה מלאה 8:30-17:00, נכונות לשעות נוספות.

דרישות התפקיד

ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון קודם בשירות פרונטאלי - יתרון משמעותי.
ניסיון קודם והיכרות עם תחום קופות הגמל והפנסיה - יתרון.