תומכים טכנים

הרצליה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 4 שעות
תיאור משרה

חברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית מחפשים תומכים טכניים למחלקת תמיכת לקוחות ישראל.

התפקיד מציע הזדמנות להיכנס לחברה מבוססת, ללמוד ולהתפתח מבחינה מקצועית.

מתאים לנציגי תמיכה שרוצים להיכנס לעולם הייטק.

משרה מלאה במשמרות.

א’-ה’- 08:30-17:30/ 09:30-18:30

* עבודה בחיפה או הרצליה, קרוב לקו רכבת



תחומי אחריות:

תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
העברת דרישות הלקוחות למחלקות השונות

דרישות התפקיד

בוגרי תואר מדעי המחשב\תואר טכנולוגי או בוגרי קורס ניהול רשתות.
ידע בהפעלת מערכת ניהול מעקב סיוע וטיפול בתקלות.
היכרות בסיסית עם רשתות וציוד תקשורת
חוש טכני מפותח
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת למידה עצמית גבוהה ועבודה בצוות
תודעת שירות גבוהה, יכולת פיוס ושכנוע
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה+קריאה)
יתרונות:

ניסיון ממוקד תמיכה טכנית בתחום מערכות מחשוב/תקשורת ומידע
ניסיון בתחום תעשיית האשראי והתשלומים