לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

דרוש/ה ראש צוות למוקד טלפוני

ללא נסיון |
משרה מלאה ועוד
| לפני 3 שעות
תיאור משרה

דרוש/ה ראש צוות למוקד טלפוני בתחום התיירות, המשרה ממוקמת בראשון לציון ליד קניון הזהב,
התפקיד כולל :
ניסיון ושליטה במוקד טלפוני
יכולת ארגון וסדר
-אחראיות על סידור עבודה
-הגעה ליעדים צוותיים
-שכר - דוחות נוכחות ובונוסים
-אחריות להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהישגים.
-שיפור והטמעת שיטות עבודה, נהלים, בקרות, שגרות יום.
-עבודה עם מערכות , הפקת דוחות, נתונים, לצורך הסקת מסקנות ובניית תוכניות פעולה.
עבודה במשמרות , בוקר וערב ושישי אחת לשלושה שבועות

דרישות התפקיד

ניסיון בניהול צוות - חובה
יכולות קריאה וניתוח נתונים, ניסיון עבודה עם מערכות מידע- חובה.
אדיבות ותודעת שירות גבוהה
יכולת לניהול משא ומתן.
אנגלית בסיסית
נכונות לעבודה מאומצת ותובענית
ראש גדול ויכולת עבודה בסביבה מרובה משימות