לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות

3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

לחברת מובילה בתחומה, מנהל מחלקת לקוחות
התפקיד כולל ניהול שני צוותי שירות
בניית תפיסת שירות והטמעתה במוקדי השירות
ניהול ועמידה ביעדי ומדדי השירות של המחלקה
חבר הנהלה

דרישות התפקיד

ניהול צוותי שירות / מוקדי שירות - חובה
יכולת אנליטית וקליטה מהירה
יכולת הובלת תהליכים ורתימת ממשקים רוחביים
פרואקטיבי ויוזם ובעל ראייה עסקית רחבה
יכולות ניהול, הכשרת מנהלי צוותים ונציגים