לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת מטה לאגף שירות לקוחות עסקיים

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 3 שעות
תיאור משרה

אחריות לניהול תכניות העבודה וביצוע מעקב שוטף אחר משימות
אחריות על הובלה ובניית תהליכי עבודה, ניהול פרויקטים והטמעתם באוכלוסיות האגף
ניהול הידע המקצועי במגוון סגמנטים עסקיים
איתור פערי ידע ובניית תכניות עבודה לשיפור
בקרות וניתוחים לשיפור איכות רמת השירות באגף
ייצוג האגף מול ממשקים שונים בחברה, ותעדוף משימות
לקיחת חלק בתהליכים חוצי ארגון והתאמתם למוקדים השונים
כפיפות ישירה למנהל האגף

דרישות התפקיד

ניסיון מוכח בהובלת תהליכים /פרויקטים בעולמות השירות והמכירה – חובה
ניסיון מחברת תקשורת – יתרון משמעותי
הכרות מעמיקה עם עולמות תוכן וידע מקצועי בעולם העסקי-יתרון משמעותי
ניסיון ניהולי-חובה
ניסיון באפיון ובניית תכניות עבודה- יתרון משמעותי
כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב
יכולת ניהול מספר משימות במקביל תחת לחץ
העבודה בראש העין תוך התניידות לאתרים השונים, משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות