לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

נציג/ת שירות לקוחות וחווית לקוח ל SKECHERS

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 3 שעות
תיאור משרה

SKECHERS ענקית ההנעלה ואופנת הספורט האמריקאית מחפשת נציג/ת שירות לקוחות וחווית לקוח.
התפקיד כולל מתן מענה מהיר ושירותי ללקוחות Online ,Offline בטלפון ובדיגיטל – (בצ’ט וברשתות החברתיות) בצורה יצירתית תוך שמירה על שביעות רצון לקוח.
טיפול בפניות מלקוחות וקבלת החלטות באופן עצמאי.
שליטה מלאה בשרשרת האספקה.
עבודה על מגוון מערכות מידע וניתוח נתונים רלוונטיים.
תיווך בין המחלקות השונות בתוך הארגון.
ביצוע שיחות יוצאות לסקר שביעות רצון.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בחולון.
עובד חברה מהיום הראשון.

דרישות התפקיד

התמצאות באינטרנט
שיתוף פעולה עם כלל הגורמים בחברה לשיפור חווית הלקוח
ניסיון בשירות לקוחות/מוקד - יתרון
ניסיון באונלין - יתרון
אנגלית – יתרון
יכולת וורבלית גבוהה
מולטיטאסקינג- עבודה במספר מערכות במקביל
יצרתיות וקריאטיביות מחשבתית