לחברת צים דרוש/ה אנליסט/ית שירות לקוחות גלובאלי

חיפה |
5-6 שנים |
משרה מלאה
| לפני 21 שעות
תיאור משרה

לחברת צים דרוש /ה אנליסט /ית מנוסה לתפקיד Customer Experience Specialist.
במסגרת התפקיד:
- ניהול תהליכי בקרה וניתוחנתונים בתחום שירות הלקוחות הגלובאלי
-הובלה והטמעה של תוכניות חוצות חברה בתחום.
-אחריות על הטמעה ובקרה של מדדי אנשי שירות הלקוחות בחברה.
-הובלת סקרי שביעות רצון לקוחות וניתוחם ועוד.
- הכנת מצגות לצרכי היחידה.
מיקום המשרה: פארק מת"ם חיפה (עבודה במודל היברידי)

דרישות התפקיד

-תואר ראשון בתחום כלכלה / הנדסת תעו"נ / סטטיסטיקה- חובה.
-מינימום 5 שנות ניסיון בתחום של אנליזה.
-ניסיון עבודה בארגון גלובאלי - יתרון משמעותי.
-אנגלית ברמה גבוהה (קריאה + כתיבה + דיבור).
-שליטה מלאה ב- Excel ו PowerPoint.