לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

תומך/ת אפליקטיבית

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 16 שעות
תיאור משרה

• תמיכה במשתמשים בתקלות העולות מהשטח.
• פתרון תקלות מקצה לקצה כולל הפעלת תכניתנים וגורמים חיצוניים נוספים.
• קשר רציף עם משתמשים וביצוע הדרכות קצרות וממוקדות.
• מענה לקריאות ממשתמשים ותיעודן במערכת הקריאות

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנה בתפקיד דומה בצוות תמיכה במערכות תוכנה מרכזיות בארגון – חובה
• ניסיון בתמיכת משתמשים בסביבת פיתוח (תמיכה בתקלות CRM , Billing וממשקים).
• ניסיון ומיומנות גבוהה בפתרון תקלות.
• יכולת ניתוח נתונים ותהליכים מורכבים והפקת תובנות.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
• נסיון עם DB, SQL-יתרון
• היכרות עם XML- יתרון.