מנהל\ת צוות מוקד מנוסה בביטוח בלבד

מספר מקומות |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 10/09/2021
תיאור משרה

לחברת ביטוח מובילה וגדולה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בריאות
חובה והכרחי ניסיון בעולם הביטוח - חובה חובה!!
(מועמדים/ות ללא ניסיון בביטוח לא רלוונטים, אתכם הסליחה).
• ניסיון בניהול צוותים במוקד שירות/שימור/מכירות טלפוני / תפעול – חובה
• ידע בעולמות הבריאות- חובה
• שליטה מלאה ביישומי office – בדגש על אקסל, ו- outlook.
.
שכר יפה בהתאם לוותק של המועמד/ת+תנאים סוציאלים מעולים ביותר

דרישות התפקיד

• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגים + תומכ/ת צוותי/ת.
• ביצוע חניכות , בקרות , משובים , שיחות אישיות וישיבות לנציגים בצוות.
• הובלת הצוות לעמידה ביעדי המקצועיות והיעילות של האגף.
• ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות החברה.
• קיום ממשקי עבודה עם גורמים תפעוליים בחברה.
• מתן פתרון בסוגיות מקצועיות מורכבות.