לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

פניות הציבור מדבר אליך? משרה מלאה ללא ימי שישי!

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 14 שעות
תיאור משרה

לסוכנות הביטוח WOBI דרוש /ה רכז /ת פניות הציבור.
במסגרת התפקיד:
o מענה טלפוני לשיחות מורכבות (שיחות מנהל אונליין / פניות הציבור / תלונות)
o טיפול בפניות שנשלחו ברשתות החברתיות
o טיפול בפניות המועצה לצרכנות
o טיפול בפניות המפקח על הביטוח
o תחקור מעמיק של הפניה, במערכות החברה
o ביצוע בקרות ומשובים לעובדים
o ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות לפתרון
5 ימים בשבוע 9:00-17:00 ללא ימי שישי ממוצע שכר 9000 ש"ח
המשרה ממוקמות בבני ברק ברחוס זבוטנסקי 9, מגדלי הכשרת הישוב

דרישות התפקיד

ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון בביצוע שיחות מנהל מורכבות בתחום השירות – חובה
ניסיון בתחום בקרת איכות / הדרכה בשירות לקוחות – יתרון
תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

טווח שכר