נציגים/ות Help Desk

חולון |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 22 שעות
תיאור משרה

קבוצת יעל מגייסת לתפקיד HelpDesk בארגון מוביל הנמצא בחזית הטכנולוגיה העובדים עם מגוון מערכות.
התפקיד כולל עבודה בצוות המספק שירות תמיכה פנים ארוגנית לעובדי החברה.
עבודה מול מערכת קריאות שירות, מתן מענה טלפוני, טיפול בתקלות מחשב, שליטה מרחוק, התקנת מחשבים ופריסת אימג'ים.

דרישות התפקיד

ניסיון של 2-3 שנים בתמיכה טכנית- חובה.
ניסיון בתמיכה טלפונית ופורנטלית עם למעלה מ 300 משתמשים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows.
שליטה מלאה בתוכנות Office.
איתור וטיפול בתקלות מחשוב ( תוכנה\חומרה).
ניסיון עם Active Directory.
ניסיון עבודה בסביבת Office 365.