מתכנן/ת

כרמיאל |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| 09/05/2022
תיאור משרה

לחברה גדולה במרכז דרוש/ה מתכנן/ת למשרה מלאה בצפון עם שעות גמישות , עבודה היברידית עם נסיעות הכוללת רכב!.
התפקיד כולל האזנה לשיחות חקר ביצועים על בסיס איכות השיחה, גיבוש ואפיון תהליכים, מצאית שיפורים ושינויים פנים וחוצים אירגוניים ובקרה מקצועית וניהולית על ביצוע השיחות במוקד.

דרישות התפקיד

- ניסיון של שנתיים לפחות בתחום מוקדי שירות / מכירות.
- שליטה מלאה בOFFICE לרבות EXEL ויכולת ניתוח נתונים.
- רישיון 
- ידע בשפות נוספות ברמת הדיבור (רוסית / ערבית / אנגלית) - יתרון משמעותי.
- היכרות עם מערכות CRM ו WEB - יתרון