לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל /ת צוות למוקד שירות הלקוחות של הפניקס

ללא נסיון |
משרה מלאה
| לפני 6 דקות
תיאור משרה

דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד השירות של הפניקס!
זו ההזדמנות שלכם/ן להצטרף לקבוצת פיננסים מובילה ויציבה!
מהות התפקיד: ניהול צוות של כ 15 נציגים, ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון לקוחות.
ביצוע בקרות שוטפות על איכות העבודה ושמירה על נהלי החברה ביצוע האזנות, משובים, והקניית מיומנויות.
משרה מלאה, שעון גמיש.
תנאים מעולים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד

ניסיון כמנהל/ת צוות/אחמ"ש/ית שירות לקוחות/ נציג בכיר במוקד שירות לקוחות- חובה
קריאה והפקת דו"חות, הסקת מסקנות, בניית תהליכי למידה