לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

נציג/ת שירות לקוחות אסטרטגיים

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 21 שעות
תיאור משרה

עבודה בצוות מנהלי תיקי לקוחות (10 עובדות)
אחריות על ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים, וניהול הקשר עם הלקוחות האסטרטגיים.
מתן שירות לקוחות טלפוני לכלל לקוחות החברה, ביצוע התהליכים האדמיניסטרטיביים  (פתיחת הזמנות, שליחת תוצאות).
אחריות על בקרה וקידום פרויקטים של הלקוח בכל שלבי התהליך – תהליך החוזי, תהליך הייצור, תהליך האספקה ללקוח.
מציאת פתרונות יצירתיים לטיפול בבעיות חריגות וקונפליקטים

דרישות התפקיד

ניסיון בתפקיד של מנהל/ת תיקי לקוחות, או ניסיון בשירות לקוחות מורכב-יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה על מערכות ממוחשבות
אהבה לשירות לקוחות, גישה שרותית, יחסי אנוש טובים
יכולת התמודדות עם קונפליקטים
פרואקטיביות
דייקנות, ירידה לפרטים
יכולת הנעת ממשקים וסגירת קצוות

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.