מנהל/ת תמיכה

תיאור משרה

לחברת מוצר גלובאלית דרוש/ה מנהל/ת מחלקת תמיכה עבור תמיכה ביישומי IOT מורכבים, הבנה טכנית של יחידות בשטח, הפעלה של טכנאים, מענה לדרישות IT בחברה ולאירוח שירותים.

תאור תפקיד

מחלקת התמיכה מספקת שירותים ללקוחות חיצוניים, לקוחות פנימיים ו IT


1) אחריות על תפקוד מחלקת תמיכה לרבות:
a. מחלקת תמיכה כוללת 2 תומכים + מנהל תמיכה
b. הפעלת קב"מ בתחום IT
c. תפעול נושא התקנות\טכנאים
d. טיפול בנושא חיובים של לקוחות על בסיס קריאות שירות
e. הדרכות
f. התקנת תוכנות מורכבות + בסיס נתונים