לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
אחראי/ת פניות הציבור לחברת KONE
תיאור משרה
לחברת KONE חברה גלובאלית מובילה בתחום המעליות והדרגנועים, בנתניה.
דרוש/ה אחראי/ת פניות הציבור ומחקרי לקוחות למחלקת שירות וחווית לקוח.
במסגרת התפקיד:
מענה וטיפול בלקוחות הפונים לפניות הציבור.
אחריות על ניהול כלל התלונות בחברה.
ניהול ותחקור סקרי שביעות רצון ואירועי לקוח, הפקת תובנות והמלצות לשיפור.
מעקב אחרי ביצועים כולל שימוש בתוכנות סקרים ייעודיות.
סיוע בקידום פרויקטי חווית לקוח מול ממשקים פנים ארגוניים
משרה מלאה
איזור תעשיה נתניה - פולג
דרישות התפקיד
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
אקסל ברמה טובה- חובה
פאור פוינט ברמה גבוהה - חובה
אנגלית ברמה טובה
יחסי אנוש טובים
תודעת שירות גבוהה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן