עובד/ת Help Desk

תיאור משרה

• יישום והטמעת מערכות הארגון ( Priority, מערכת בקרת מסמכים EPDM ומערכת לניהול רצפת ייצור MES).
• מתן מענה וסיוע בתמיכה טכנית לעובדי החברה לתקלות במערכות ארגוניות ייעודיות, פתרון לבעיות ותקלות מרחוק באתרי החברה השונים בארץ ובחו"ל.
• קבלת פניות משתמשים, בדיקתן וטיפול בתקלה ו/או העברת הטיפול לגורמים המתאימים.
• מענה והדרכה פרטנית או קבוצתית למשתמשים להכרות ותפעול מערכות מחשוב והתקשורת על-ידי המשתמשים.
• ביצוע תחזוקה, בקרה ושדרוג המערכות.
• כתיבת מסמכי הדרכה.
• שעות עבודה 8:00-17:00 במשרדי החברה בפתח תקווה