התפקיד כולל עבודה כחלק מצוות ה-HD
בשעות 8-17 ימי המשרה ראשון- שישי.
כאשר שישי כל פעם נציג 1- חצי יום 4.5 – 6 שעות
נסיעות לסניפים השונים – כלול רכב.
התפקיד עצמו:
קריאות שירות
פתרון תקלות שוטפות בדגש על: חומרה, מערכות הפעלה, טלפוניה, ותקשורת (לאחר פתיחת ק"ש)
תעדוף וניהול תקלות עד סגירתן.
ניהול משתמשים – הקמה , הרשאות, הסרה – לפי הנחיות ממש"א בלבד
ביקורים באתרים שונים למענה פיזי ועדכוני דוחות מצב וסטאטוס
הכשרת רפרנטי מיחשוב, ליווי ובקרה שוטפים לאחר שלבי הקמת פרוייקטים משולבים
הכנת מחשבים/ הגדרת מחשבים ומדפסות/ החלפת ציוד לפי תכנית עבודה
ריכוז הטיפול בתחנות קצה:
התקנת עמדות
שדרוג מחשבים
טיפול במערכות שונות – בתחום מערכות המידע בלבד
תחזוקת / החלפת שעוני נוכחות
ציוד אלחוטי – פריסה ותחזוקת המערכת
מצלמות
סיטריקס
מדפסות
מרכזית טלפונים ארגונית – AVAYA (ייתרון) OFFICE מיקרוסופט רבתי
תפעול שוטף של תשתיות
דרישות:
לפחות 2 שנות ניסיון כאיש HD בארגונים דומים
.יעד במערכות מיקרוסופט רבתי
ZOOM / TEAMS
שירותיות גבוהה
סבלנות ולמידה עצמאית
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.