לארגון בריאות מוביל במרכז דרוש/ה מנהל/ת לצוות BRM

תיאור משרה

Business Relationship Manager - ראש צוות
· הבנה מעמיקה של התהליכים והצרכים העסקיים של הלקוח- דיסציפלינרית ונושאים משיקים
· היכרות והבנה עמוקה של הלקוח (ראשי, משתמשי קצה, בעלי עניין) - מאפייניו וצרכיו
· היכרות והבנה עמוקה של מערכות המידע הרלוונטיות לנושא העסקי / ללקוח, כולל ממשקים
· תכלול כלל דרישות הלקוח מול החטיבה
· תכלול של כלל הפורטפוליו החטיבתי (פרויקטים, שו"שים, תחזוקה) למול הלקוח
· מעורבות והשפעה גבוהה על תעדוף הדרישות (כולל בהיבטי עלות/תועלת), הבנת הקונפליקטים
· בניית תוכנית עבודה כוללת (שנתית/רבעונית) מתואמת עם צרכי הלקוח ומשאבי החטיבה
· הגדרה/אפיון דרישות פונקציונאליות (מה נדרש) בהתאם לצרכים ולעדיפויות
· תכלול של כלל הגורמים הדיסציפלינריים השונים בחטיבה למול הלקוח (מנהלי פרויקטים, מובילי פעילות, מנהלים וכו')
· ניהול ובקרת שינויים וסיכונים בתוכנית העבודה (זיהוי צווארי בקבוק והרמת דגלים, ניהול קונפליקטים ועדיפויות לטיפול ופתרון בעיות)
· ממשק הדוק ועבודה שוטפת עם צוות PMO וdelivery
· עבודה עם גורמי הנהלה בכירים (לקוחות וחטיבה)
· ניהול צוות מנהלי לקוח (BRM)