דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות

ירושלים |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 2 שעות
תיאור משרה

• ניהול המענה והזמינות לרבות, ניהול תורי עבודה וכד'
• תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
• חניכה ופיתוח מקצועי של צוות הנציגות
• עבודה צמודה למנהלהמוקד וחלק מצוות מקבלי ההחלטות במוקד.
• הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד

דרישות התפקיד

• השכלה – בגרות מלאה חובה
• ניסיון ניהולי – יתרון משמעותי
• היכרות עם עולם התיירות הערכית כולל אופרציה – יתרון משמעותי
• יכולת ביטוי גבוהה - חובה
• אנגלית ברמה ניהול שיחה – יתרון משמעותי
• יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה – חובה
• רקע בתחום החינוך ו/או ההדרכה - יתרון

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.