דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברה מובילה בקריית גת

תיאור משרה

דרוש/ה מנהלת מוקד לעבודה במשרה מלאה למוקד מכירות ושירות
התפקיד כולל:
ניהול כולל של מוקד.
עמידה ביעדי שירות של המוקד.
אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח.
אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב.
אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם (מנהלי צוותים, אחמ"שיה, מומחים).